Chico Chico Tours
O desafio
Até uma dúzia de tuk tuks na rua, reservas a chegar da GetYourGuide, Viator, Klook e vendas diretas, guias pagos à comissão, e tudo gerido em folhas de cálculo e grupos de WhatsApp. Ninguém sabia a faturação do dia até alguém a somar à mão, dias depois.
O que construímos
- 01
Um dashboard de operações
Uma base de dados PostgreSQL num servidor privado como fonte única de verdade, com uma vista de gerência de reservas, guias, veículos, faturação e despesas.
- 02
Uma app de guias no telemóvel
Os guias submetem dias de trabalho, abrem e fecham o dia, registam vendas de rua, fazem a checklist do veículo e fotografam talões. Instala-se do browser, sem app store.
- 03
Um bot de WhatsApp para a equipa
Lembra os guias de submeter disponibilidade, pede para começar e fechar o dia, publica a faturação depois de cada tour e um relatório diário.
- 04
Faturação automática
Os tours de cada guia são escritos diariamente na folha de faturação com as fórmulas de comissão que o contabilista já usa. Os talões são lidos por OCR e somados na linha de despesas.
- 05
Sincronização de calendário de quatro plataformas
Reservas, alterações e cancelamentos das plataformas de venda caem num só calendário, com o overbooking tratado automaticamente.